Cómo actualizar datos en Banco Estado en línea

Tras los últimos acontecimientos mundiales, se ha acelerado la digitalización de múltiples trámites que antes debían realizarse exclusivamente de manera presencial, asistiendo en persona a las sucursales físicas.

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Banco Estado ofrece la posibilidad de realizar muchas tareas gracias a su sucursal virtual, sin embargo, hay ocasiones en que necesitarás asistir a su oficina más cercana obligadamente.

En el siguiente artículos te explicaremos cómo actualizar datos en Banco Estado de manera online y presencial, ya que hace algunos meses han habido algunos cambios en cómo se lleva a cabo este proceso. Continúa leyendo si quieres saber cómo cambiar tus datos personales y activar los datos de seguridad en Banco Estado.

Índice
  1. ¿Cómo modificar datos personales en Banco Estado?
  2. ¿También puedo cambiar mi número de teléfono?
  3. ¿Debo activar los datos de seguridad?

¿Cómo modificar datos personales en Banco Estado?

Banco Estado clasifica y almacena tus datos personales en dos grupos. Los primeros son tus datos básicos, y podrás cambiarlos fácilmente y cuando quieras a través de la sucursal en línea del Banco Estado. El segundo grupo son los Datos de Seguridad, y estos, por motivos de resguardo, no son tan fáciles de cambiar como los anteriormente mencionados.

No obstante, acá en comochile.cl te explicaremos cómo cambiar ambos grupos de datos personales si mayores problemas.

A continuación te indicaremos cómo actualizar los datos personales básicos paso paso:

  1. Ingresa a la sucursal virtual de Banco Estado aquí.
  2. Busca en el panel superior la opción "Actualizar Datos"
  3. Verifica si los datos son correctos, especialmente si el celular, teléfono particular o correo electrónico que aquí parece es el mismo que utilizas habitualmente.
  4. En caso de que necesites cambiar el teléfono, email u otro dato, haz clic en modificar y guarda los cambios.
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Panel de Banco Estado donde puedes actualizar y modificar tu teléfono, email y celular.

Como te adelantamos, los datos de seguridad no son tan fáciles de actualizar. Hasta hace poco, en la sucursal virtual aparecía una pestaña donde podías cambiarlos luego de activarlos llamando al Banco Estado.

cambiar datos banco estado
Pestaña que te indicaba que debías activar tus datos de seguridad llamando a un operador de Banco Estado

Actualmente la única manera de actualizar tus datos de seguridad es siguiendo estos pasos:

  1. Asiste de manera presencial a la sucursal más cercana de Banco Estado o BancoEstado Express.
  2. No olvides de llevar contigo tu cédula de identidad.
  3. Explica al ejecutivo que quieres modificar tus datos de seguridad. Por lo general se realiza este trámite para recibir la tercera clave o BEPass.
  4. Recibirás un documento con todos los detalles, y con los pasos a seguir en caso de que hayas tenido que activar tus datos de seguridad primero.

¿También puedo cambiar mi número de teléfono?

Independiente si cambias los datos básicos o los datos de seguridad, una de las razones más comunes para cambiar tus datos personales es para asegurarte que tu número de teléfono o correo electrónico es correcto o está actualizado.

Lo anterior es importante si quieres que efectivamente te llegue la tercera clave o puedas usar BEPass para autorizar tus transferencias o adición de nuevos contactos.

Para estar 100% seguro que te llegará la tercera clave al número de celular correcto, te recomendamos que sigas los pasos tanto para cambiar los datos básicos como los datos de seguridad.

¿Debo activar los datos de seguridad?

Hay ocasiones en que no es lógico intentar modificar tus datos personales en Banco Estado, ya que todavía ni has activado los datos de seguridad y no lo sabes. Si ese es el caso, te aparecerá un mensaje similar al siguiente cuando intentes hacer una transferencia.

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Mensaje que indica que aún no has activado los datos de seguridad.

Anteriormente este trámite se podía hacer de manera remota llamando a un número que Banco Estado te indicaba. Actualmente, para activar los datos de seguridad deberás sí o sí asistir a una sucursal de Banco Estado para que puedan comprobar tu identidad. Esto se hace con estrictos fines de seguridad.

Los pasos a seguir son muy similares a los que describimos anteriormente para modificar los datos de seguridad, aunque en esta ocasión deberás explicarle al ejecutivo que lo que quieres es activar tus datos de seguridad.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender mejor el proceso para actualizar datos en Banco Estado, y la diferencia entre los datos básicos y los datos de seguridad.

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